一、服务标准

我行为个人提供开立个人银行结算账户服务。为切实保护个人合法权益，我行将审核开户申请人身份证件和相关信息的真实性、完整性、合规性，开户申请人与身份证件的一致性以及开户申请人开户意愿的真实性。对收集的开户申请人相关资料和信息，我行将严格保密，妥善保管。

开立个人银行结算账户时，需要提供开户申请人实名制身份证件原件：

1.在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或者户口簿。军人、武装警察尚未领取居民身份证的，除出具军人身份证件或武装警察身份证件外，还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料；

2.香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证或者港澳居民居住证；

3.台湾地区居民为台湾居民往来大陆通行证或者台湾居民居住证；

4.定居国外的中国公民为中国护照；

5.外国公民为护照或者外国人永久居留身份证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。

代理开户的，除提供上述资料外，还需要提供代理人实名制身份证件原件及相关代理证明。

二、办理时限

开户申请人提供的开户资料真实、有效、合规，并配合我行完成客户身份识别等工作后，我行在开户申请当日即可完成账户开立手续，账户开立后即可正常使用。

三、资费标准

我行免收个人银行结算账户开户手续费、年费、小额账户管理费，其他业务收费标准以各营业网点和我行官方网站公示的《BET体育365投注官网收费价目表》为准。

四、分级管理

我行将根据您提供的开户资料和信息，为您开立Ⅰ类、Ⅱ类或Ⅲ类个人银行结算账户，并视具体情况对账户的非柜面支付功能以及非柜面支付限额进行分级分类管理。如果您配合我行客户尽职调查工作提供更多信息将有助于我行开展客户身份识别，从而使您的账户获得更全面的功能，更高的非柜面转账额度。

五、服务咨询监督电话

本行市级管理部门投诉监督电话：96968

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2021年12月28日