尊敬的客户：

根据《商业银行信息科技风险管理指引》《商业银行业务连续性监管指引》相关要求，为了向客户提供更安全、持续、稳定的业务服务，我行计划于2020年12月4日1:00—3:00，12月5日1:00—3:00开展电话银行系统的应急演练工作，期间可能对我行客户服务热线的接入、电话银行渠道办理账户查询、资金交易、理财购买等业务造成短暂影响。由此给您带来的不便，敬请谅解。如有任何疑问，请致电我行24小时客户服务热线023-96968。

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2020年11月24日