尊敬的金融行业客户朋友们：

为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，以及重庆市委、市政府的系列工作举措，扎实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实维护好广大金融行业客户的生命安全和合法权益，请到访营业机构客户配合工作人员做好以下工作：

1. 佩戴口罩。请客户自觉佩戴口罩，不佩戴口罩或佩戴方式不规范，不得进入营业机构。

2. 检测体温。请客户接受测量体温，体温超过37.2℃不得进入营业机构。

3. 登录信息。请客户如实向工作人员告知姓名、联系电话、有效证件、是否属于武汉返渝人员等信息，配合工作人员进行登记。

4. 保持距离。请客户进入营业机构后避免扎堆，尽量不在密闭环境进行洽谈和咨询，人员间隔距离保持在1米以上。

5. 减少接触。请客户尽量选择智能机具、手机银行、网上银行、手机app、掌上营业厅、网上营业厅等方式办理业务，降低人员接触频率；需取下口罩核验客户身份的业务，不便于使用智能机具等情况下可前往人工柜台办理；建议客户可提前预约办理业务，减少在营业机构逗留时间。

6. 有序办理。营业机构客户量较大时，请客户配合营业机构工作人员定点有序等候办理业务。

感谢您的理解和支持！

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