2019年9月2日，由重庆市银行业协会组织的“2019年重庆市银行业窗口服务提升专项行动主题征文”活动圆满落下帷幕。本次活动中，我行万州分行零售部司昳同志的《用心服务，传递温暖》与冉家坝支行郑江鸿同志的《从不为所动到怦然心动》分别荣获二等奖，总行国际业务部谭雯倩同志的《服务就是努力做更好的自己》荣获三等奖，鱼复支行郑丽同志的《立足岗位，奉献青春》荣获优秀奖。

本次征文活动由重庆市银行业协会发起，旨在通过由各家金融机构不同岗位的从业人员讲述自己与服务的故事，引导银行业对文明规范服务展开新的思考和探索，达到牢固树立银行业文明规范服务形象，不断提升文明规范服务水平的目的。