2019年8月29日，重庆市银行业协会第八届理事会第十三次会议审议通过了《关于提请审议推荐“2019年银行业文明规范服务百佳单位和星级网点”候选单位的议案》。本次通过的议案中，我行白岩路支行、北山支行、江北支行、空港支行分别获得“2019年银行业文明规范服务四星级网点”荣誉称号，梁平支行获得“2019年银行业文明规范服务三星级网点”荣誉称号。

银行业文明规范服务星级网点评定工作是由中国银行业协会发起，按照《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》标准在全国范围内评选优秀营业网点的一项活动，旨在以优秀营业网点为标杆，发挥服务标准示范作用，推动和促进银行业服务质量的整体提升。